建立医生信托的实用建议
当我们的车时在采取行动,我们将其带给机械师,他们会提出某些问题并期望确定问题所需的某些答案。我们的医生也是如此。他们依靠我们为他们提供所需的信息,以便为我们提供最佳护理。
Merriam-Webster将信任定义为:
相信某人或某物是可靠,善良,诚实,有效等。
对信仰或信心施加的指控或义务,或作为某种关系的条件
良好的医生关系取决于可靠的信息以及对我们医生能力的信心的健康交流。以下是建立互惠奖励关系时需要考虑的一些事情。
我们应该对医生有什么期望?
适当的证书,例如其实践领域的董事会认证。
拥有完整的历史和身体的能力。
使用症状和身体发现以制定护理计划。
使用我们理解的单词来解释事物的能力。
是时候澄清我们听到的。
耐心使我们能够表达自己的感受。
随访的规定。
愿意进行适当的推荐。
一种整体方法,包括身体,情感和精神需求。
一个非判断性的举止,散发出尊重和同情心。
良好的听力技巧。
“每个角色的错来自不听。”〜大卫·德雷克(David Drake)
我们可以做的事情来改善沟通
一些医生对他们的沟通技巧感到不舒服,有时患者也这样做。但是,我们可以通过某些方法来改进。
建立眼神交流。
听。
尊重沉默。我知道我们担心我们会忘记问一个重要的问题,但是我们的医生可能会深入思考制定我们刚刚分享的其他事情的计划。
做病人,耐心。医生也分心。也许患者刚刚进来了所需的住院,您的医生正在考虑他/她如何满足每个人的需求。请注意非语言线索,如果您需要将医生重定向到主题,请体贴和友善。
阐明。确保听到您的担忧或传达您的担忧,以便医生理解。
请记住,您在医生的时间有限。通过列出列表和设置优先级来最大化它。
将您的医生视为团队成员。让他/她知道什么事有所帮助,什么事没有。
以您期望的是对待医生。
让您的医生知道您的时间和注意力,当他们竭尽全力适应您时,小事会产生最大的影响。
在离开办公室之前,请与医生澄清您的护理计划。这将使你们俩都步入正轨。请记住,他们在任何一天都会看到许多患者。
认识员工。
如果医生不听或不认真对待您的担忧,得到一个新的!我们当然不会把我们的汽车带回我们不信任的机械师。
开始与新医生建立关系
就像把我们的汽车带到新的机械师一样,当我们看新的医生时,有一定程度的忧虑是合理的。我们的恐惧和忧虑是基于我们以前的经历,并不是所有人都是我们要重复的经历。但是,就像一个好的机械师一样,当他们聆听我们提供的信息时,我们会对医生的技能充满信心。故障排除很重要,如果某些事情已经有效或尚未工作,请写下来并将清单送给您的新医生。它将节省可以用于探索新选项的时间,然后对新选项开放。
定义期望
人们不是读者。不要以为您的医生知道您的期望,让他/她知道。我们需要知道他们支持我们。我们所有人都有身体,心理,情感和精神需求,与管理疾病一样重要,这是当医生给我们发自内心的触摸或简单地说,我们理解的成功。另一方面,我们知道他们不是奇迹工人,他们需要知道我们不希望他们成为。成功的治疗通常是通过我们的医生和患者的期望来衡量的。
生产性医师关系的基础需要信任,信心,沟通,感恩,同情和尊重。请记住,事情需要时间,但是当您找到合适的医生时,这是值得的。
“人们可能会忘记您说的话,人们会忘记您的所作所为,但是人们永远不会忘记您的感觉。”〜Maya Angelou